Política de envio
Na InvestigArte, estamos comprometidos em fornecer uma experiência de compra excepcional, desde o momento da encomenda até à entrega do produto. Entendemos que o processo de envio é uma parte crucial dessa experiência e, por isso, esforçamo-nos para garantir que as nossas políticas de envio sejam justas, transparentes e satisfatórias para os nossos clientes.
Temos disponíveis as opções de envio:
Portugal Continental:
Os nossos envios de produtos são efetuados pela transportadora DPD, sempre em correio registado. O prazo de entrega estabelecido com a transportadora para território nacional continental é de 2 a 3 dias úteis e sempre com um código de registo da encomenda.
0-2KG: 4.19€
2-5KG: 5.19€
> 6KG: 6.99€
Portugal - Ilhas:
Os nossos envios são efetuados pela transportadora CTT, sempre em correio registado. O prazo de entrega estabelecido com a transportadora para as ilhas é de 2 a 3 dias úteis e sempre com código de registo da encomenda.
0-500g: 4.80€
500g-2KG: 7.80€
Correio Internacional:
Caso pretenda um envio Internacional deverá contactar-nos através do e-mail: contacto@investigarte.pt com o assunto: Envio Internacional.
De notar que todos os envios poderão estar sujeitos a adição de custos.
Custos de Envio
O custo do envio é calculado com base no peso e dimensões do produto, bem como na localização de entrega. Os custos específicos serão calculados no checkout e claramente informados antes da finalização da compra.
De notar que todos os envios especiais (correio internacional) deverão ser solicitados via e-mail contacto@investigarte.pt
Acompanhamento da encomenda
Todas as encomendas em território nacional têm possibilidade de acompanhamento da encomenda.
Prazos de Envio
Os prazos de envio começam a contar a partir do e-mail de confirmação de envio, enviado aos clientes. Os pedidos feitos após as 16h horas ou em fins de semana e feriados serão processados no dia útil seguinte.
Áreas de Entrega
Entregamos em todo o território nacional. No entanto, podem existir restrições de envio para áreas específicas. Caso a sua área esteja sujeita a restrições, será notificado durante o processo de compra.
Entregamos em território internacional, sob pedido especial via e-mail. Podem existir restrições de envio para áreas específicas. Caso a sua área esteja sujeita a restrições, será notificado durante o processo de compra.
Responsabilidade sobre o Envio
A InvestigArte é responsável pelos produtos até que sejam entregues à empresa de distribuição. Em caso de problemas no envio, como atraso ou danos, entre em contato connosco com a maior brevidade para assistência.
Alterações e Cancelamentos
Caso necessite de alterar o endereço de entrega ou cancelar o seu pedido, entre em contato connosco com a maior brevidade. Faremos o possível para responder ao seu pedido, no entanto não podemos garantir alterações uma vez que o pedido esteja em processo de envio.
Dúvidas?
Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações sobre a nossa política de envio, entre em contato connosco pelo e-mail contacto@investigarte.pt ou pelo chat no website.